Телефон не показывает флешку. Что делать, если телефон перестал видеть карту памяти microSD или USB-флешку? Android не видит карту памяти MicroSD исправляем проблему

Какие поломки могут привести к тому, что Android-устройство перестало обнаруживать карту памяти microSD, и что делать в этом случае?

Большинство современных смартфонов оборудованы слотом для microSD. Таким образом производители обеспечивают гаджет стандартным объемом внутренней памяти и предоставляют пользователям выбор: нужен дополнительный объем для хранения данных за отдельные деньги или нет. Такое решение удобное для обеих сторон и помогает снизить стоимость аппарата - в противном случае, использование флеш-модуля с большим объемом ведет к повышению цены на устройство.

Если вы все-таки решили расширить возможности гаджета за счет приобретения флешки, можете оказаться в ситуации, когда телефон не видит карту памяти microSD. Причин и решений этой проблемы может быть несколько.

Если вы еще не купили дополнительный накопитель, но планируете это сделать, обязательно ознакомьтесь с нашей , в которой собрана ценная и полезная информация.

Проверка карты памяти

Сбой в системе

Иногда в работе системы случаются небольшие сбои. Как правило, устранить подобные неполадки помогает простая перезагрузка смартфона или планшета. В крайнем случае можно попробовать сделать сброс настроек до заводских, но все данные с устройства удалятся.

Несовместимость

Каждое устройство поддерживает работу с определенным видом карты памяти в зависимости от производителя и модели. Пользователи в погоне за большими объемами игнорируют возможности самого гаджета, из-за чего потом возникают проблемы, и телефон не читает или не видит флешку.

Прежде чем покупать microSD, внимательно ознакомьтесь с техническими требованиями гаджета. Если в инструкциях написано, что оно поддерживает работу с картами памяти до 32 ГБ, не стоит пытаться использовать флешку на 64 ГБ или 128 ГБ.

Нет контакта

Еще одной причиной того, что Android не распознает карту памяти, могут стать проблемы с контактами - они могут отойти или засориться. В таком случае достаньте флешку, протрите контакты и вставьте ее обратно в устройство.

Поврежденные сектора

Возможно, проблемы возникли вследствие повреждения секторов или неправильного форматирования. В этом случае необходимо отформатировать microSD-карту.

1. Вставьте ее в компьютер или ноутбук. Если ПК видит содержимое, скопируйте его в компьютер и только потом начинайте форматирование - так вы сможете сохранить все важные файлы и данные.
2. Кликните правой клавишей мыши по названию накопителя, выберите пункт «Форматировать».В настройках форматирования в строке «Файловая система» должна быть выбрана FAT32, так как другие форматы Android может не читать.
3. Нажмите «Начать».
4. Может потребоваться дополнительное форматирование в самом устройстве. Произвести эту операцию можно в «Настройках», в разделе «Память», пункт «Форматировать карту SD».

Неполадки во внутренней памяти

Бывает ситуация, когда карта памяти microSD не читается смартфоном. Причина может быть в сбое в системе при удалении или изменении системных файлов, иногда это происходит при рутировании устройства.

В таком случае необходимо попробовать исправить это в . На выключенном аппарате зажимаем комбинацию клавиш для перехода в специальное меню. На различных смартфонах используются разные комбинации:

• Громкость вверх + кнопка питания.
• Громкость вниз + кнопка питания.
• Клавиша «Домой» + кнопка питания.
• Клавиша «Домой» + кнопка питания + громкость вверх.

Когда вы откроете меню рекавери, увидите что-то наподобие этого:

В списке нажмите на пункт Wipe cache partition (очистка системного кэша) и перезагрузите гаджет.

Серьезные поломки

Если ни один из указанных способов не помог, проблема может быть в «железе» или неисправности накопителя. В таком случае необходимо обратиться к специалисту или купить новую карту.

Одна из возможных проблем, с которой можно столкнуться, вставив карту памяти Micro SD в телефон или планшет - Android просто не видит карту памяти или отображает сообщение о том, что SD-карта не работает (устройство SD-карта повреждено), не поддерживается, повреждена или возникла проблема с накопителем.

В этой инструкции подробно о возможных причинах проблемы и о том, как исправить ситуацию, если карта памяти не работает с вашим Android устройством. Примечание: пути в настройках приведены для чистого Android, в некоторых фирменных оболочках, например, на Samsung, Xiaomi и других, они могут немного отличаться, но находятся примерно там же.

Не все Android устройства поддерживают любые объемы карт памяти, к примеру, не самые новые, но топовые смартфоны Samsung Galaxy поддерживали Micro SD до 64 Гб памяти, «не топовые» и китайские - часто и того меньше (32 Гб, иногда - 16). Соответственно, если вставить в такой телефон карту памяти на 128 или 256 Гб, он её не увидит или сообщит о том, что она не поддерживается. Среди современных телефонов почти все могут работать с картами памяти 128 и 256 Гб, за исключением самых дешевых моделей (на которых всё еще можно встретить ограничение в 32 Гб даже сегодня).

Если вы столкнулись с тем, что телефон или планшет не определяет карту памяти, проверьте его спецификации: попробуйте найти в Интернете, поддерживается ли тот объем и тип карты (Micro SD, SDHC, SDXC) памяти, который вы хотите подключить. Информация по поддерживаемому объему для многих устройств есть на официальных сайтах и Яндекс Маркете, но иногда приходится поискать характеристики и в англоязычных источниках.

Загрязненные контакты карты памяти или слота для неё

В случае если в разъеме для карты памяти на телефоне или планшете скопилась пыль, а также в случае окисления и загрязнения контактов самой карты памяти, она может быть не видна Android устройству. В этом случае можно попробовать почистить контакты на самой карте (например, ластиком, аккуратно, положив ее на плоскую твердую поверхность) и, при возможности в телефоне (если к контактам есть доступ или вы знаете как его получить).

Реже бывают возможны и более серьезные повреждения контактов внутри телефона или, иногда - самой карты памяти. В первом случае телефон не будет видеть никакие карты памяти, а не только одну, во втором - карта памяти не будет читаться ни на одном устройстве.

Телефон не видит карту памяти - видео

Дополнительная информация

Если ни один из описанных выше вариантов не подошел и Android всё также не реагирует на подключение карты памяти и не видит её, попробуйте следующие варианты:

• Если карта памяти при подключении через кард-ридер к компьютеру видна на нем, попробуйте просто отформатировать её в FAT32 или ExFAT в Windows и снова подключить к телефону или планшету.
• Если при подключении к компьютеру карта памяти не видна в проводнике, но отображается в «Управление дисками» (нажать клавиши Win+R, ввести diskmgmt.msc и нажать Enter), попробуйте выполнить с ней действия из этой статьи: , после чего подключить к Android устройству.
• Если форматирование средствами телефона или на компьютере не удается, попробуйте использовать специальную утилиту SD Card Formatter (на компьютере) - потенциально она может увидеть и выполнить форматирование карты памяти даже в том случае, когда в проводнике она не видна. Программа доступна на официальном сайте https://www.sdcard.org/downloads/formatter/index.html
• В ситуации, когда карта Micro SD не отображается ни на Android ни на компьютере (в том числе в утилите «Управление дисками»), а проблем с контактами, вы уверены, нет, с большой вероятностью, она была повреждена и её не получится заставить работать.
• Существуют «поддельные» карты памяти, часто приобретаемые в китайских Интернет-магазинах, на которых заявлен один объем памяти и на компьютере он и отображается, но фактический объем меньше (реализуется это с помощью прошивки), такие карты памяти могут не работать на Android.

Надеюсь, один из способов помог решить проблему. Если же нет, опишите в комментариях подробно ситуацию и что уже делалось для исправления, возможно, мне удастся дать полезный совет.

Комментарии (118) к Android не видит карту памяти Micro SD - как исправить

10.05.2019 в 08:36

• 10.05.2019 в 08:59

  • 10.05.2019 в 12:11

    • 10.05.2019 в 13:05

      • 10.05.2019 в 18:24

        22.05.2019 в 13:19

        22.05.2019 в 20:32

25.05.2019 в 11:56

• 26.05.2019 в 08:36

  • 26.05.2019 в 11:01

    • 26.05.2019 в 13:02

28.05.2019 в 12:43

• 28.05.2019 в 13:48

15.06.2019 в 20:31

• 16.06.2019 в 16:41

06.08.2019 в 20:18

• 09.08.2019 в 12:42

АТАСТАСИЯ

08.09.2019 в 23:20

• 09.09.2019 в 12:45

Современные девайсы имеют ограниченный объем памяти, которого порой не хватает для хранения фотографий, видеороликов и музыкальных файлов. Для этих целей производители придумали разъем для SD-карт памяти. Все, что нужно пользователю - это выбрать карту подходящего объема и типа - и установить ее в смартфон или планшет. Однако порой случаются ситуации, при которых карта памяти отказывается взаимодействовать с устройством. расскажет вам, что делать, если карта памяти не открывается.

Распространены случаи, что пользователи пытаются установить в устройства карты памяти, которые не соответствуют требованиям девайсов. Поэтому если вы устанавливаете новую карту в ваш гаджет, проверьте, подходят ли они друг другу.

Существует 3 вида внешних носителей для мобильных девайсов: карта SD, карта mini SD и . Последний тип используется для расширения памяти смартфонов, так как это самый компактный вариант носителя.

• SD 1.0; вместимость - от 8 МБ до 2 ГБ;
• SD 1.1; вместимость - до 4 ГБ;
• SDHC; вместимость - до 32 ГБ;
• SDXC; вместимость - до 2 ТБ.

Если вы сами не знаете, подойдет ли та или иная карта к вашему аппарату, проконсультируйтесь с продавцом.



Первая помощь карте памяти телефона

Первым делом нужно извлечь и установить заново карту памяти. Могло случиться так, что просто отошли контакты. Если это элементарное действие не возымело никакого эффекта, следует приступить к перезагрузке устройства. Вполне возможно, что произошел программный сбой, а после перезагрузки ваша карта может снова заработать.

Если и второй простой совет не помог - и по-прежнему внешняя SD карта на телефоне не работает, перейдите к проверке карты на другом устройстве.

Вам может быть полезная статья - " "

Карты памяти (microSD) часто используют как дополнительное хранилище данных на мобильных устройствах. Потеря доступа к этому хранилищу может стать для пользователя настоящей катастрофой, ведь многие держат на них фотографии и другие личные файлы, которые зачастую существуют в единственном экземпляре. Кроме того, пропадает доступ к приложениям, которые размещались на этом носителе.

Почему телефон не видит карту памяти или USB-флешку, которая еще вчера исправно работала и читалась? Как решить проблему своими силами?

Как вычислить виновника

Источником неполадки могут быть программные и аппаратные ошибки как в самой карте памяти (флешке), так и в телефоне.

Причина, скорее всего, в карте (флешке), если:

• Ее не определяют либо определяют, но не читают разные устройства.
• Она перестала читаться непосредственно после использования на другом девайсе.
• Она имеет видимые механические повреждения.
• При установке карты в слот (подключении флешки) телефон зависает, перезагружается или выключается. При условии, что на другие съемные носители он реагирует нормально.

Виновник, скорее всего, телефон, если:

• Он не определяет или определяет, но не читает ни одну microSD-карту или флешку.
• При установке любой карты или подключении любой флешки он выключается, перезагружается или зависает.
• Слот для установки карты (USB-разъем) имеет видимые механические повреждения.
• Сбою непосредственно предшествовали какие-либо действия с телефоном: установка приложений, обновление прошивки, антивирусное сканирование, сброс на заводские настройки и т. п. Либо происшествия — удары, падения на пол и прочее.

При подключении к мобильным гаджетам флешек с полноразмерным USB-разъемом типа A используют OTG-кабели и переходники, которые тоже нередко бывают причинами подобных ситуаций.

К сожалению, во многих случаях явных признаков «виновности» того или другого устройства нет. Например, когда карточка или флешка не определяются конкретным телефоном, в то время как другие читают ее нормально, а телефон исправно читает все накопители, кроме этого.

Из-за чего карты памяти и флешки перестают определяться и читаться

Примерно в половине случаев причиной сбоя оказывается неисправность накопителя. О сайт уже рассказывал. То же самое может произойти и карточкой. Помимо описанных проблем, у них довольно часто встречается еще одна — образование оксидной пленки на поверхности контактной группы, которая создает препятствие обмену данными между картой и телефоном. Кроме того, будучи маленькими и хрупкими, микро SD-карточки легко ломаются механически, гораздо чаще, чем флешки.

Другая группа причин имеет программный характер, то есть связана не с накопителем, а с его содержимым. В их числе:

• Нераспознаваемая файловая система. Такое может случиться, если карточку или флешку ранее использовали на ПК под управлением Windows и отформатировали в NTFS. Либо она стояла в другом смартфоне и была отформатирована в exFat. Чтобы съемный носитель нормально читался на любой версии Android, его следует форматировать в FAT32.



• Съемный накопитель поражен вредоносным ПО. Причиной отсутствия доступа к нему может быть блокировка антивирусом, который работает на телефоне, или действия самой вредоносной программы.
• Повреждена файловая система карты памяти или флешки. Причины — некорректное отключение (например, во время записи), использование на неисправном устройстве (в том числе подключение к неисправному ридеру или адаптеру), нестабильное питание, вирусы и прочее.

Почему телефон не определяет или не читает карты памяти и флешки

Причины со стороны телефона также могут быть аппаратными и программными. К группе первых относятся:

• Механические поломки слота карты памяти или USB-разъема. Часто легко определяются на глаз. В этом случае телефон, вероятнее всего, не будет распознавать ни одну SD-карту. А если на нем сломано гнездо USB, то проблемы будут не только с чтением флешек, но и с зарядкой.



• Неисправности в электронных компонентах платы. Сбой может проявляться тем, что при установке любого накопителя в слот телефон намертво зависает, перезагружается и т. п. Либо неповрежденный с виду слот и исправная карточка никак не определяются в системе. Либо определяются и пропадают.
• Неисправность устройств, подключенных к телефону (SIM-карт и т. д.). Проявляется тем, что проблемы с распознаванием карты памяти (флешки) возникают только при совместном подключении со сбойным устройством.

Программные причины:

• Несовместимость с microSD-картами определенного типа или объема (отсутствие драйвера). В подобных случаях карты могут определяться, но неправильно и без доступа.
• Сбой в операционной системе. Проявляется ошибками «SD-карта не работает» и другими подобными. Либо съемный носитель не определяется вообще.
• Установка блокирующих приложений.
• Вирусное заражение телефона.

Как устранить неполадку самостоятельно

Ниже приведена последовательность действий, которая поможет вам устранить неполадку примерно в 80% случаев (в остальных выручит только сервисный центр или покупка нового накопителя). Если предыдущее действие не дало нужного результата, переходите к следующему. Рекомендации по перепрошивке устройств приведены скорее для справки. Они выполняются на ваш страх и риск.

Если вероятный виновник — карточка или флешка:

• Убедитесь в отсутствии механических поломок накопителя. Некоторые из них (отвал разъема) несложно устранить своими руками, если уметь пользоваться паяльником.
• Почистите группу контактов карты памяти стирательной резинкой или протрите спиртом. Это удалит оксидный слой с их поверхности и восстановит прохождение сигналов.



• Подключите носитель к компьютеру (если используете ридер или адаптер, убедитесь в их работоспособности). Удостоверьтесь, что его файловая система поддерживается вашим телефоном. Если нет, отформатируйте в FAT32. Не забудьте предварительно скопировать с него информацию на другой носитель, например, на жесткий диск ПК.
• Просканируйте носитель антивирусной программой.
• Проверьте его на ошибки файловой системы. Для этого можете использовать стандартное средство Windows (утилиту chkdsk, которая используется для поиска и исправления ошибок дисков): откройте в проводнике свойства накопителя, перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите «Проверить». В следующем окошке отметьте «Автоматически исправлять системные ошибки» (кстати, в Windows 10 автоисправление ошибок включено по умолчанию, поэтому такое окошко не появляется).



• Если вероятная причина — сбой фирменного ПО (прошивки) флешки, в ряде случаев ее удается восстановить с помощью сервисного софта, который можно найти на специализированных веб-ресурсах. Однако после этой процедуры на ней не останется никаких данных. Кроме того, в случае неудачной прошивки накопитель может полностью выйти из строя.

Если вероятный виновник — телефон:

• Убедитесь в отсутствии механических поломок слота для карты памяти или USB-гнезда.
• Если слот долгое время не использовался, в нем могла скопиться пыль. По возможности удалите ее с помощью кисточки или сухой ваты, намотанной на зубочистку. Если доступны контакты слота, извлеките из телефона батарею и почистите их спиртом.
• Отключите от телефона все внешние устройства, кроме проблемного накопителя, и выполните перезапуск системы. Если после этого он нормально определился, причина — в чем-либо из отключенного.
• Просканируйте телефон на предмет заражения вредоносным ПО.
• Удалите приложения, которые вы установили незадолго до сбоя.
• Временно удалите антивирус (он может блокировать съемный носитель).
• Сделайте сброс на заводские настройки.
• Переустановите операционную систему телефона.

Если вероятный виновник не определен, используйте рекомендации из обеих групп, которые больше подходят вам по ситуации.

Добрый день, друзья. Многие хозяева телефонов, у которых установлена операционная система Андроид, часто задаются вопросом – отчего телефон не видит карту памяти MicroSD? Я бы не сказал, что подобные случаи бывают часто, но, что нужно делать, если всё же телефон не видит карту?

Данный процесс может возникнуть из-за ряда причин. Давайте их рассмотрим в этой статье и, самое главное, попробуем он них избавиться. Материал, который я подготовил, поможет вам исправить подобную проблему не только в смартфонах, но и в фотоаппаратах, видеокамерах и прочих гаджетах, в которых присутствует такая карта памяти.

Почему это может быть опасным?

В современных смартфонах имеется своя внутренняя память, а вставная MicroSD необходима для увеличения этой памяти. Представьте неприятную ситуацию. Вы, в качестве основного носителя информации указали именно внешнюю карту, и она неожиданно перестала правильно функционировать. Android просто перестал её видеть. В связи с этим, информация стала отправляться во встроенную память. Разумеется, пространство внутренней памяти быстро забивается, и телефон начинает работать со сбоями.

Представим, вы пришли к выводу, что внешняя карта просто испортилась, и заменили её на другую. Но, проблем в телефоне меньше не стало. В подобных ситуациях люди обычно начинают нервничать. Вывод напрашивается сам, в телефоне проблема не с картой. А с чем тогда? Начинаем решать.

Основные шаги для устранения неполадки

Итак, ваш смартфон перестал видеть карту, что нужно сделать:

• Наиболее распространённый выход, это обычная перезагрузка. Или, просто включаем и выключаем Андроид. Примерно в половине случаев, это помогает. Если нет, тогда перейдем к следующему решению;
• Нужно вынуть батарею. Перед этим, обязательно вначале выключаем смартфон. Далее, подождём минуты две, затем, ставим аккумулятор на место. Далее, производим проверку работы внешней карты;



• Если и второй шаг не помог, вновь отключаем смартфон, вынимаем карту памяти с батареей, осматриваем все контакты. Если где-то замечаем окисление (синий налёт), протираем осторожно ватным тампоном со спиртом (ватку осторожно наматываем на спичку). После этого, возвращаем карту памяти и батарею обратно в слоты смартфона.



Если основные методы устранения ошибки вам не помогли, перейдем к другим мерам.

Неизвестный формат SD

Когда смартфон не замечает карту памяти, очень может быть, что на карте неправильный формат из файловой таблицы. Также, может быть, у неё имеются механические повреждения.

Причины неисправности:

1. Владелец карты неправильно её отформатировал и произвёл неправильные настройки;
2. Сбилась разметка памяти;
3. Карта до этого функционировала в непонятной для телефона файловой системе. У карты особая разметка, которую ваш Android просто не распознаёт.

Как исправить?

У большей части флешек, ёмкость которых превышает 32 ГБ, имеется формат exFAT. Данный формат распознают далеко не все смартфоны (в большей степени старые модели). Отсюда, если у вашей флешки данный формат, необходимо скопировать с неё информацию на компьютер, вернуть карту в телефон, зайти в настройку Recovery, и выбрать команду «Wipe cache partition», чтобы отформатировать карту в формате FAT32 (самый распространённый формат для флешек). Этот формат видят практически все гаджеты.



Изменения формата лучше доверить специалисту, особенно, если вы в этих настройках ничего не понимаете. Так как, если вы нечаянно выберите не ту команду, есть вероятность потерять информацию на смартфоне.

Также, можно применить другой метод, а именно, программу SD Formatter, которую можно установить на компьютер. В компьютер вставляем флешку, и с помощью данного приложения меняем формат. Если в вашем компьютере нет специального отдела для подключения телефонного адаптера, флешку можно подключить через картридер, который сам подключается через обычный USB слот.

Скачать SD Formatter .

Видео как работать с приложением SD Formatter?

Как форматировать телефонную флешку системной утилитой?

Кроме данного приложения, есть возможность поменять формат телефонной флешь карты с помощью Windows.

Подсоединяем смартфон к компьютеру, используя кабель подключения. Но, как я упомянул выше, лучше вставить в компьютер флешку, применив картридер, или напрямую, через слот для телефонной флешки (У меня, к примеру, картридер сгорел, но, слот для флешки есть на принтере. Включаем принтер и вставляем в него флешку. Картридер в этом случае не нужен).



Исходя из строения вашего картридера, вставим в него флешку напрямую, или применим адаптер;



После подсоединения карты памяти к компьютеру, заходим в «Проводник», затем «Мой компьютер» и видим подключение нового диска. У меня это F. Нажимаем на него правой клавишей и выбираем «Быстрое форматирование»;



Часть знатоков советуют произвести формат флешки более низкий, но, с этим делом нужно быть поаккуратнее, т.к. часть телефонных флешь карт плохо совместимы подобными программами.

Как поменять формат карты без компьютера?

В этом случае необходимо применять системные инструменты Андроид. Но, подобные инструменты присутствуют не в каждой версии. Входим в «Настойки», затем в «Память». Стараемся найти команду «Форматировать SD». Данная команда иногда называется «Очистить SD».



Напомню: — после форматирования информация с диска стирается. Если же вы забыли её скопировать, можно попробовать восстановить . Также, запомните, для извлечения флешки, нужно применять безопасное извлечение. Этим вы увеличите жизнь microSD и предотвратите возможные сбои. Хотя, часть программистов уверяют, что в новых системах Windows в безопасном извлечении флешь памяти нет необходимости.

Карта памяти поломалась

Поломаться карта памяти может как механическим путём, так и термическим (перегрев флешки). Из-за этого, она перестаёт нормально функционировать на всех устройствах, в том числе и на компьютере.

Что делать в этом случае?

В этом случае ничего сделать уже нельзя. Выход напрашивается сам собой, — покупка нового диска накопителя. Скорее всего, информацию, записанную на повреждённой карте, уже спасти не удастся. Поэтому, нужно не забывать записывать важную информацию сразу на нескольких носителях. В том числе, и на облаке.

Если у вашей карты памяти ещё остался гарантийный срок, можно попытаться поменять её на аналогичную. Разумеется, без товарного чека здесь не обойтись. Также, визуально она должна прилично выглядеть.

Несовместимость microSD с телефоном

Возможно, вы приобрели флешку нового поколения, а телефончик у вас старой модели. Возможно также, что ёмкость карты больше допустимых показателей для вашего смартфона. На пример, ёмкость многих Самсунгов не более 64 ГБ, а у вас может быть карта на 128 ГБ. Это распространённая проблема, в этом случае, можно только поменять microSD на подобную с меньшим объёмом. Рекомендуется перед покупкой флешки изучить инструкцию к смартфону.

Ноутбук также не замечает флешку

К примеру, вы соединили смартфон с компьютером через шнур, на дисплее смартфона появился выбор путей соединения, установили «Mass Storage». Но, компьютер новый диск не замечает. Что делать? Необходимо отсоединить шнур, снова подсоединить, но, теперь выбрать настройку «Media Device» (MTP). Компьютер карту должен увидеть.



Нет контакта

Может случиться случай, что кто-то нечаянно вставил флешку в слот не правильной стороной, и при этом, делал это настойчиво. Могло произойти повреждение разъёма. Могли отойти контакты. Кроме этого, на карте дорожки могут окислиться и стираться.

В этом случае, необходимо тщательно просмотреть карту, её дорожки, контакты слота, и вставить флешку правильным образом. Если флешка не воспроизводится из-за контактов, то, с этим делом необходимо обращение в центр обслуживания к мастерам.

Смартфон не видит microSD из-за программного сбоя

Какая-то из программ Android не замечает флешку, но, прочие приложения определяют карту без труда и могут записывать на данный диск и воспроизводить с него информацию.

В чем может быть дело? Вполне возможно, программа настроена неправильно. Точнее, в ней указали неправильное место хранения информации. В этом случае, можно зайти в «Параметры» и поменять данные. Такие меры часто помогают убрать проблему из Галереи и Камеры. Я надеюсь, совокупность данных советов поможет вам устранить эту проблему! Успехов!