Не каждый умеет выступать перед публикой. Для овладения этим искусством нужен опыт, некоторые теоретические знания и умение сохранять спокойствие перед лицом аудитории, не всегда настроенной дружелюбно. Любой навык требует привычки, а она возникает, даже при наличии некоторых способностей, только вместе с практикой. Важными составляющими речи являются верный план, грамотная аргументация и вовремя ввернутое острое словцо. Однако и овладев всеми этими премудростями, не стоит забывать о том, что длинная презентация может просто усыпить слушателей, если она будет проводиться монотонно и скучно. Как же всему этому научиться? Есть множество способов, в том числе и специальные курсы ораторского мастерства, на которых опытные специалисты обещают раскрыть свои профессиональные секреты. Но времени (а иногда и денег) на посещение учебных курсов у многих не хватает. В этом случае для начала нужно усвоить десяток правил, которые помогут сделать первый шаг тем, кто собирается стать новыми Цицеронами.

1. Говорить коротко и ясно

Произнесение длинных и витиеватых речей - кратчайший путь к утрате внимания аудитории, а заодно и лучший тест для определения ее терпеливейших участников. Самые стойкие останутся, остальные, скорее всего, сбегут, а если сделать этого по каким-то причинам не смогут, то проведут время лекции в блаженной дреме. Но дело не только в том, что всего за полчаса внимание слушателей упадет ниже всех критических отметок. Сама идея выступления станет неясной не только для публики, но и для самого оратора, она «размоется» и покроется пеленой тумана в бесконечном словесном потоке. Чтобы этого не случилось, следует подготовиться, выработать ключевые фразы, минимизировать объем и постараться добиться концентрированной информативности. Говорить нужно короткими фразами, наполненными смыслом.

2. Завоевать внимание

Любого лектора аудитория воспринимает как некое постороннее лицо, даже если многие в зале с ним знакомы лично. Взаимопонимание и доверие ему предстоит завоевать, иначе он так и останется чужаком.

Лучший способ поощрить публику к теплому и дружественному общению состоит в вызове эмоционального отклика. Не стоит изображать великий опыт, особенно если его нет. Для преодоления начального безразличия существуют несколько инструментов, в числе которых:

Интересный и уместный анекдот;

Метафоры.

Возможны и даже приветствуются другие приемы: самокритичный комментарий, небольшое отклонение от заданной тематики, сарказм, рассказ забавной поучительной истории из собственного детства, цитата из речи какого-то известного человека. Главное, не забыть во время всей этой феерии о смысле собственного выступления и вовремя к нему вернутся. Получилось? А теперь можно продолжать.

3. Удерживать аудиторию

Закончив «разогрев», следует изложить основные концепции и важнейшие идеи, которые слушателям предстоит усвоить. Желательно не отступать от выбранного в начале презентации стиля. Если начало было ироничным, нельзя сразу же переходить к скучному монологу. Время от времени речь необходимо перемежать короткими, но яркими шутками, чтобы удерживать внимание аудитории. Легко сбиться с темы без предварительно составленного плана, включающего важнейшие моменты доклада.

4. Проявлять чувство юмора

Все лучшие выступления и презентации в мире, заслужившие признание миллионных аудиторий, наполнены юмором. Выдающийся оратор использует весь свой арсенал: природную харизму, юмор, умение увлекать. Он часто применяет неожиданные повороты, говорит совершенно несерьезные вещи, порой удивляя солидных слушателей народными присказками, в общем, работает на контрастах.

5. Рассказывать, а не разглагольствовать

Некоторые люди вроде бы соблюдают все правила ораторского искусства, но все равно умудряются превратить свою презентацию в набор хаотической информации. Чтобы избежать бессвязности следует действовать планомерно. Начать нужно с завоевания внимания, затем кратко ввести основные понятия и цели, остановиться немного подробней на некоторых важнейших аспектах, сделать логические выводы и запечатлеть в памяти аудитории четкие понятия. Поток информации должен естественно перетекать от одной части выступления к другой, так, как это происходит в сюжете литературного произведения.

6. Уметь донести свои мысли

Старейший способ оттачивания ораторского мастерства - выступление пред зеркалом. «Работать» должно все: осанка, тембр голоса, ударение, паузы и мимика. Чтобы быть услышанным и понятым, важно научиться говорить достаточно медленно и громко. Многие известные ораторы, такие как Демосфен и король Георг VI, упорно трудились, учась произносить речи.

7. Артикуляция и жестикуляция

Суетливый человек не внушает доверия, но стоять неподвижно подобно статуе тоже не следует. Не нужно бояться использовать жесты во время выступления, это иногда придает речи страстность и уверенность. Впрочем, каждое движение должно быть обдуманным и соответствовать смыслу произносимых фраз. Оно должно выражать силу, но без напряжения. Это достигается только практикой.

8. Вовремя восстанавливать утраченное внимание аудитории

В те моменты, когда лектор вынужден переходить к демонстрации таблиц и графиков, внимание аудитории практически всегда притупляется. Важно уметь вернуть себе слушателей, для чего следует разбавить сухие цифры каким-то актуальным рассказом о повседневном событии из жизни, близком большинству людей. Это поможет каждому из них понять смысл представленных материалов, возможно показавшихся скучными, и восстановить эмоциональную связь между докладчиком и его аудиторией.

9. Использовать смешные картинки

Иллюстрации бывают очень полезными, и если ими приходится пользоваться во время презентации, то лучше всего сделать эти слайды или плакаты забавными. Чем больше юмора и в тексте, и в изображениях, тем лучше. Это прекрасный способ немного развлечь слушателей и разрядить обстановку.

10. Закончить на серьезной ноте

И вот, наконец, все сказано и показано, но докладчику всегда хочется, чтобы аудитория запомнила основные понятия и продолжала думать об услышанном после завершения презентации. Вот почему слушателя нужно успокоить, причем сделать это как можно естественнее. Речь следует завершать главной мыслью доклада, уместной цитатой или даже риторическим вопросом. Важнейшая задача оратора - заставить задуматься свою аудиторию.

Вот и все основные приемы, применение которых позволяет проводить интересные, запоминающиеся и веселые презентации. Действуя в этом направлении, можно со временем прослыть выдающимся оратором, что станет важным плюсом в карьере любого человека.

Почему я квалифицирован писать о презентациях. Последние 2 года я посвятил профессиональной подготовке ораторов и вел тренинги презентаций корпоративным заказчикам. Мои курсы ораторского мастерства Спикерклуб входят в топ 3 самых посещаемых в Москве и по отзывам экспертов превосходят других по качеству. В этой статье я поделюсь практическим опытом и расскажу о 10 ошибках оратора, которые я наблюдал чаще всего в презентациях.

1. Выступление без представления

Ваше выступление начинается с объявления вашего имени ведущим, еще до того, как вы выйдите на сцену. Дайте ведущему текст, как вас представить, иначе он скажет только имя или еще хуже – вам придется представиться самому.

Самопредставление ставит выступающего в роль нуждающегося выговориться, а не в роль лидера принесшего аудитории полезные мысли. Представляясь самостоятельно, вам будет трудно оглашать свои регалии. Ошибка выйти без представления имеет серьезные последствия: если вы излишне скромно себя представите, вас не будут слушать с должным вниманием, вы не являетесь авторитетом для публики; а если вы слишком себя превознесете в вашем представлении, вас возненавидят за высокомерность. Начните ваше выступление правильно, дайте ведущему возможность представить вас правильно.

2. Неумение занять аудиторию в “технических паузах”

Очень часто я сталкиваюсь с ситуацией, когда выступающий выходит на сцену и дает мне флешку с его презентацией. Догадайтесь, что он или она делает, пока я загружаю презентацию? Правильно - стоит, виновато ожидая и транжиря свой авторитет. Первое впечатление получается не самое лучшее – пассивный оратор, это то же самое, что психотерапевт на табуретке с петлей на шее.

Самая частая роль выступающего, которую мне довелось наблюдать - это роль виноватого ученика сильно желающего понравиться экзаменационной комиссии. В такой роли что ни сделай, что ни скажи, все будет звучать не так.

Еще в 90х на первом канале была передача с Леонидом Якубовичем “Колесо фортуны”. В ней участник становился в центр и выбирал одну из дорог к трем каретам стоявшим вокруг него. Отвечая на вопросы правильно, он продвигался все и ближе и ближе к выбранной карете. Очень часто, ответив на все вопросы правильно, участник доходил до кареты, но приза там не было - он изначально избрал неверную карету. Выберите роль правильно – роль лидера или роль эксперта, иначе все ваши старания не принесут результатов.

4. Извинения в начале презентации

Я слышал их тысячи, начиная от “Я здесь оказался совсем случайно” до “посмотрите мне на лоб, это не клякса, это я с сыном играл в президента и он поставил мне печать на лбу”. Извинения не говорят о вашей вежливости, все, что они говорят это то, что вы не достойны выступать перед аудиторией.

Не думайте, что вы добьетесь снисхождения заранее извинившись. Люди могут не пожалеть вас, а согласиться с тем, что у вас нет опыта и не будут вас слушать. О том, что у вас нет опыта, часть зала может догадаться сама, но если вы сами скажете это, об этом узнают 100% сидящих в зале.

Не извиняйтесь ни напрямую, ни косвенно, это занижает значимость вашего сообщения. Если страшно, терпите страх, но не превращайтесь в слюнтяя.

Большинство людей бояться выступать публично. Поэтому они стараются придумать любые отговорки, чтобы сместить с себя внимание аудитории. Прятаться на сцене негде, поэтому неопытные ораторы пытаются спрятаться за картинками своей презентацией. Люди становятся голосом за кадром, сами смотрят на экран и озвучивают все, что там написано. Это неправильно.

Не менее 80% внимания аудитории во время презентации должно быть на выступающем, а в случаях отличных презентаций, эта цифра превышает 90%. Это вы ведете презентацию, а не экран. Он вам лишь помогает. Не делайте очередную путаницу с ролями.

6. Маркированный список (Bullet points)

Точки, ставящиеся перед пунктами называются маркированным списком. Я приведу их ниже для демонстрации.

У меня к вам вопрос: “C каких это пор, мы умеем читать и слушать одновременно?”

Оставьте маркированный список для похода в магазин. Используйте вместо списка изображения. Помните, мозг может сохранять только одну фокусировку. Не дробите внимание слушателей между вашей озвучкой и текстом на экране.

7. Экран с картинкой, которая уже была обсуждена

Самый лучший способ объяснить - это показать. Очень часто после показа визуального образа, выступающий начинает говорить о новой теме, оставляя на экране перед зрителями старое изображение. Это дробит внимание слушателей и рушит законы восприятия. Чтобы удерживать внимание аудитории, необходимо убрать картинку, как только вы закончите говорить о ней. Если для новой темы у вас нет сменной картинки, просто сделайте черный экран между изображениями.

8. Взгляд в пол, потолок, экран, бумажку…

Запомните раз и навсегда, самое безопасное место, куда вы можете посмотреть во время своего публичного выступления это в глаза слушателям. Только взгляд в глаза формирует доверие. В Спикерклубе я проводил такой эксперимент, я опрашивал аудиторию о степени доверия оратору и сравнивал ответы с зонами, куда смотрел оратор во время выступления. Результаты удивили присутствующих – те слушатели, с которыми выступающий сохранял зрительный контакт, высказали высокое доверие оратору, а те, кому взгляда “не досталось”, не поверили выступающему и сказали что “он им не понравился”. При этом и те и другие не могли конкретно назвать причину, почему им понравился или не понравился оратор. Все дело было во взгляде. Смотрите людям в глаза. Всегда.

9. Освещение темы без высказывания личного опыта

Многие выступающие берут на себя роль переносчика информации. Они узнают “как чесать живот поросятам” из интернета или книг и думают, что этого хватит, чтобы провести успешную презентацию. Нет, не хватит. Если вы не поделитесь личным опытом, произойдет одно из двух: или ваша презентация будет скучная или вам не поверят.

Готовя свое выступление, необходимо помнить, что информация сейчас в избытке – в интернете мегабайт уже больше, чем долларов в мире.

Аудитория больше не доверяет теоретикам. Массивно приводите ваш личный опыт. Какой бы ни была тема вашего выступления, обогатите ее личными историями.

Помните о приеме, который используют продавцы страховки. Они не говорят как полезно иметь страховку. Они рассказывают, как еще до работы в страховой компании, у них сгорел дом и сейчас благодаря страховке, они живут в роскошном особняке и в ус не дуют. Страховщики знают, что в “ус дует” тот, кто не рассказывает о личном опыте. Врать не надо, но мысль этот пример из страховой индустрии доносит очень хорошо. Личный опыт не просто интереснее слушать, он это ваша печать на презентации вызывающая доверие публики.

Этот пункт из разряда продвинутых, его лучше всего тренировать под руководством коуча.

Мы все хотим быть вежливыми и хотим понравиться аудитории. Но вот с вежливостью есть одна проблема – она не должна перерастать во французский поцелуй с пятой точкой слушателей.

“Спасибо” в конце выступления, или еще хуже – “спасибо за внимание”, означает: “Спасибо, что выслушали меня. Пользы в сказанном было мало, поэтому я благодарен вам за проявленную вежливость, люди добрые” или что-то вроде того.

Не оратор должен быть благодарен аудитории за прослушивание, а аудитория должна быть благодарна оратору за произнесение полезной речи. Вы же верите, что ваша речь полезная? А если нет, то зачем было выступать?

Американские президенты обычно завершают выступление словами “God bless America” (Господь благослови Америку).

Восточные культуры, и русская в том числе, еще только учатся принимать благодарность за принесенную пользу. Поэтому с нашими слушателями тяжелее.

Иногда выступая перед нашей публикой, я нарушаю свое же правило и говорю слова благодарности, но только после того, как услышу бурные аплодисменты. Я говорю спасибо за аплодисменты, а не за то, что меня выслушали.

Как закончить выступление без спасибо? Точка в конце выступления ставится мощной концовкой, тоном голоса и языком жестов. Спасибо – это признание своей неспособности закончить презентацию профессионально.

Это лишь малая доля тех ошибок, которые начинающие ораторы делают, выйдя на сцену. Но, пожалуй, самая главная и не вошедшая в этот список ошибка - это ожидать от себя хорошей презентации, не имея практического опыта. Публичное выступление - это ни что иное, как набор привычек. Их нельзя выработать сидя дома. Публичное выступление - это бочка практики и ложка теории. Ложку теории я подал вам в лучшем виде, ищите хорошую бочку…

По мнению психологов, страх перед публичными выступлениями больше, чем страх смерти!

Самое удивительное, что те люди, которые все таки преодолели этот страх, через некоторое время стали получать огромное удовольствие от выступлений.

Почему, спросите Вы. Да очень просто, когда ты преодолеваешь барьер и видишь внимательные, заинтересованные глаза слушателей, начинаешь уважать и ценить себя. То есть происходит скачок личностного роста.

Если есть огромное количество людей, которые смогли это сделать, значит, и Вы можете!

Каждый раз, когда Вам делаете презентацию для клиента, будущего партнера или Вашего директора – нужно планировать все заранее. Вы должны четко представлять, как Вы собираетесь донести основную идею, информацию. Составьте план, напишите текст и несколько раз прорепетируйте.

Вот несколько советов, как получить максимальную отдачу от Ваших презентаций.

1. Мозговой штурм.

Определите потребности Вашей аудитории. Найдите их проблемы. И подумайте, как они могут их решить благодаря Вашему предложению.

Поговорите с несколькими из них индивидуально, до презентации. Это добавит Вам авторитета. В этом случае, Ваши клиенты или партнеры увидят, что Вы серьезно относитесь к своему делу.

2. Деловой стиль.

Для того чтобы Вас воспринимали всерьез, Вы должны выглядеть серьезно.

Деловой костюм, галстук, закрытые туфли и прическа – всегда в цене! Добавьте к этому хороший парфюм, и Вы будете чувствовать себя уверенно.

3. Первое впечатление

Самое ужасное, когда публика уже собралась, а Вы ещё не готовы. Помните очень правильную и важную поговорку? У нас НИКОГДА не будет второй возможности произвести ПЕРВОЕ впечатление.

Просчитайте сколько Вам требуется время на дорогу, учитывая непредвиденный задержки, пробки. Подготовьте все необходимые инструменты и материалы заранее. Обратите внимание на мелочи: пишут ли фломастеры, достаточно ли бумага. Сделайте копию слайдов для презентации. Когда все будет готово вовремя, Вы начнете презентацию с хорошей энергетикой.

4. Наладить контакт

Когда Вы делаете презентацию для конкретных лиц, попытайтесь собрать личную информацию. Особенно о людях, от которых будет завесить решение. Помните, чем больше Вы узнаете о Ваших потенциальных партнерах или клиентах, тем лучше Вы сможете донести им Ваше предложение.

Сегодня, собрать информацию легко, даже если у Вас нет точек соприкосновения. Интернет Вам поможет. Поищите информацию в поисковых системах, в социальных сетях, в Твиттере.

5. Лимит времени

Четко определите лимит времени. Хорошая презентация длиться не больше 45-60 минут. Это время, когда слушатели будут максимально сконцентрированы.

Репетируйте с часами. Уберите или сократите все, что можно. Планируя время, оставьте 5-10 минут на неожиданности. Вовремя презентации, попросите коллегу контролировать время и знаками показывать Вам сколько осталось. В начале презентации, объявите слушателям сколько по времени она будет длиться.

Как сделать свое выступление ярким и запоминающимся?

6. Стоять

Всегда делайте Ваши презентации стоя. Когда Вы стоите, то энергетический уровень влияния намного сильнее. Обратите внимание, чтобы между Вами и слушателями не было преград в виде столов или пустых стульев.

Ваша задача донести свою информацию до слушателей так, чтобы получить результат в виде сотрудничества. Поэтому, не стесняйтесь переставлять столы и стулья, чтобы выполнить свою цель.

7. Проверьте уровень громкости.

Если кабинет или зал, где Вы будете вести презентацию большой, обязательно проверьте будет ли Вас слышно в разных частях кабинета. Слушатели не должны прислушиваться и догадываться, что Вы говорите.

8. Начните с повестки дня.

Когда выступление начинается с повестки дня, это производит хорошее первое впечатление, а так же позволяет эффективно управлять презентацией.

Повесткой дня Вы создаете дружескую атмосферу, так как показываете, что Вы цените свое время и время аудитории. Обязательно делайте это.

9. Приводите конкретные примеры.

Вы можете сказать: « Если Вы приобретете этот продукт, Вы сэкономите деньги». Лучше сказать: « Клиенты, которые используют это оборудованием (продукт), экономят в среднем Х $ в год».

Говорите с клиентами и партнерами о ВЫГОДАХ, а не о характеристиках своего продукта или бизнес идеи. Как превратить скучные характеристики в неодолимые выгоды, мы будем госорить на семинаре.

10. Приводите примеры из жизни и отзывы.

Расскажите пример конкретного человека, который сделал именно то, что Вы предлагали иего результат. Приведите, как можно больше примеров использования Вашего продукта или услуги, через истории реальных людей.

Это самая главная часть презентации. Если у Вас нет таких историй, то хотя бы приведите несколько отзывов довольных клиентов.

11. Проиллюстрируйте презентацию

Во время презентации используйте фотографии, слайды, графики – все, что будет поддерживать внимание слушателей. После презентации очень хорошо работают анкеты, брошюры, флайеры, т.к. Вы можете их дать людям, как напоминание о презентации.

Подготовьте заранее материал для презентации. Если Вы используете слайды, напишите текст большими буквами, а картинки и графики сделайте яркими. На слайдах должны быть только ключевые моменты, который подчеркивают то, что Вы хотите, чтобы Ваши слушатели запомнили. Анкеты и флайеры в конце презентации служат, ТОЛЬКО для того, чтобы иметь возможность обратиться к Вашим слушателям позже, если они сейчас не будут заинтересованы в Вашем предложении.

12. Попросите обратную связь

После того как Вы закончили, спросите своих слушателей, есть ли у них вопросы. Таким образом отвечая на вопросы и поощряя задавать новые, Вы вовлекаете их в обсуждение.

Обязательно задавайте вопросы. Обратная связь позволит Вам узнать истинное мнение людей, их сомнения. Вы таким образом «снимаете» возражения и получаете больше шансов заключить выгодную сделку.

13. Обращайтесь к человеку лично.

Когда Вы отвечаете на вопросы, узнайте имя того, кто Вам задал вопрос и разговаривайте с ним лично. Здесь Вам поможет информация, которую Вы собрали перед презентацией о Ваших слушателях. Здесь не может быть обезличенных предложений и общих фраз. Отвечайте конкретному человеку на конкретно поставленный вопрос.

Если Ваша публика Вам не знакома, то прежде чем отвечать на вопрос, узайте у того, кто его задал имя. Обращайтесь к человеку по имени. Покажите, что Вы уважаете людей с кем хотите сотрудничать. Они ответят Вам взаимностью.

14. Слушайте подсказки.

Слушайте внимательно, слушатели сами помогут понять их проблемы. Вам останется только показать, как с помощью Вашего предложения они смогут их решить.

Помните, что успешные люди молчат, внимательно слушают и задают правильные вопросы. Умение слушать, ключевой навык, который надо активно развивать.

15. Язык тела.

Обратите внимание, КАК аудитория слушает Вас. Язык тела может сказать больше, чем самые вежливые и уважительные фразы. Если слушатели наклонились вперед и кивают головами – им нравится, что Вы говорите. Когда они сидят откинувшись назад со скрещенными руками, это говорит о скептицизме, недоверии. Если Вы услышите храп, то это явно плохой признак J

Когда вы заметите, что внимание аудитории рассеяно или они настроены скептически, остановитесь! Начните задавать вопросы! Спросите хотя бы: « Вам интересно?» Нет смысла продолжать, это не приведет к результату, и Вы будите разочарованы. Задавать вопросы- это самый действенный метод, чтобы заключить успешную сделку.

16. Заключение сделки.

Когда Вы ответили на все поступившие вопросы, пора задать конкретные прямые вопросы.

«Это то, что Вы ищите?»

«Вы будите брать оптом?»

«Вы готовы подписать контракт прямо сейчас?»

Помните! Вы должны произнести вслух ваше предложение, Вы должны озвучить цель, ради которой проводилась презентация.

Тренируйтесь произносить вслух то, что вы хотите получить. Иначе Ваши презентации, будут выполнять ТОЛЬКО информационную цель. Таким образом денег не заработаешь.

17. Оставьте время для неформальной беседы.

После официальной презентации, переходите к неформальному общению. Очень часто неофициальная обстановка позволяет понять и сблизиться с Вашими клиентами или партнерами.

Предложите чай, кофе. Проведите экскурсию по Вашему офису. Позвольте людям расслабиться и задать Вам дополнительные вопросы. Именно в такой обстановке можно узнать истинные причины отказов или принятия решений.

Умение делать яркие и убедительные презентации не приходит само - это результат практики и применения профессиональных методов работы с информацией .

Пост от 22.07.2012 в 15:07

Каждый, кто только начинал делать презентации, мучился вопросом - как закончить презентацию правильно, красиво и оригинально. Для чего это нужно - понятно вполне: чтобы оставить позитивное впечатление, запомниться своей презентацией и подвести зрителя к нужным вам действиям.

Когда человек думает над эффектным завершением презентации, он имеет в виду само по себе выступление. Но то, как вы выступите, напрямую зависит от того, какие слайды презентации подготовлены . В этой статье мы и разберем, какими надо делать финишные слайды продающей презентации.

Какая ошибка в финале презентации является самой распространенной

Повторяют эту ошибку так часто, что ее употребление до сих пор считается правильным выходом - просто поблагодарить зрителя за внимание на последнем слайде. Традиционная вежливость, но приближает ли она к цели, ради которой вы готовили презентацию?

Представьте: вы закончили просмотр чьей-то презентации, увидели слайд «Спасибо за внимание», затем отвлеклись, а перед вами - все та же красивая надпись и больше ничего. Эта надпись и останется последним воспоминанием в голове человека, просмотревшего и прослушавшего презентацию. О чем презентация и к чему вела - вы уже можете не вспомнить.

Обычно на последнем слайде отсутствуют выводы, побуждения к действию или просто текст для закрепления рассказанного материала. Еще реже встречаются контакты презентатора.

Что должен сказать этот слайд? К каким действиям он должен побуждать зрителей? Этот момент при подготовке обычно упускается из виду. А ведь каждый слайд должен нести определенную смысловую нагрузку, говорить сам за себя.

Патовая ситуация, а ведь презентация предназначена именно для лучшего восприятия и запоминания высказанной презентатором информации.

Как закончить презентацию - топ-10 способов

10. Закрепите материал. Сделайте обобщающий обзор. В XXI веке каждый человек ежедневно перерабатывает огромные потоки информации, в связи с чем каждое восприятие новых данных существенно усложняется. Облегчите участь вашей аудитории. Если в ходе презентации вы говорили о нескольких важных вещах - в конце напомните, о чем шла речь. Распишите ключевые моменты презентации.

9. Подведите итог. В последнем слайде подытожьте все сказанное, чтобы зрители запомнили увиденное. Повторяйте важные моменты. Доносите до аудитории правильные - нужные вам - выводы.

8. Замыкайте круг. Попробуйте закончить тем же, чем и начали. Разверните эту мысль. К примеру, вы доказали в ходе презентации то, о чем говорили в самом начале. Ведь в начале была высказана оригинальная идея, поставлена актуальная для аудитории проблема. Если нет, тогда при написании презентации была допущена серьезная ошибка. Переделайте начало презентации, пока еще есть время! О том, как начать презентацию, читайте в другой нашей статье.

7. Ответьте на вопросы аудитории. Если презентация предназначена для выступления, оставьте последние 10% времени на общение со слушателями. Если презентация для отправки, поместите в конце презентации FAQ - ответы на самые популярные вопросы по вашей теме.

6. Побудите запомнить ваше выступление. Противоречьте ожиданиям. Как можно нетривиально закончить презентацию? Задайте риторический вопрос, пробудите любопытство аудитории, расскажите красивую и интересную историю, сделайте оригинальное заявление. Используйте все способы, чтобы запомниться.

5. Мотивируйте. Вдохновите аудиторию. Просто потому, что каждому человеку от природы нравится слышать слова одобрения и поддержки. Таким образом вы сподвигнете человека на первый шаг, станете ему полезны, получите его доверие и лояльность.

4. Нарисуйте картину будущего. Поведайте о том, что произойдет, когда зрители презентации воспользуются вашим решением. Даже если речь не о спасении мира, а всего лишь об улучшении бизнеса клиента оригинальным способом. Красочно и в цифрах подайте картину возможной версии будущего - выступление и представленный продукт точно останутся в памяти, а вы заслужите доверие аудитории.

3. Призывайте к конкретному действию. Не оставляйте аудиторию в подвешенном состоянии. Берите инициативу в свои руки. Ведь ваша работа имела какую-то определенную цель - обозначьте ее. Расскажите, что делать дальше и как это поможет.

Побудите аудиторию связаться с вами, чтобы:

• оставить контакты
• заполнить анкету
• задать дополнительные вопросы
• получить детали
• обговорить условия
• заказать услугу
• приобрести продукт

2. Оставьте свои контактные данные. Пусть последним, что увидит зритель в вашей презентации, станет непосредственная точка контакта с вами. Укажите вот что:

• ваше имя/название компании
• номер телефона
• адрес электронной почты
• ссылки на социальные сети
• свою фотографию и/или логотип

Люди принимают многие решения на основе первых впечатлений. Давайте этим пользоваться!

Симс Уайет — эксперт по презентациям, коуч, автор нескольких книг. Несколько лет назад Налини Амбади, психолог из Гарварда, заинтересовалась невербальными аспектами преподавания. Она хотела записать хотя бы по минуте видео каждого преподавателя, участвовавшего в проекте, проиграть записи без звука для нескольких наблюдателей, а потом попросить их оценить эффективность преподавателей по выражениям их лиц и жестам. Ей удалось записать только по 10 секунд, и она думала, что проект придется бросить. Но ее руководитель уговорил ее все-таки попробовать и дать наблюдателям оценить преподавателей по этим 10 секундам, ответив на 15 вопросов о предполагаемых чертах их личности. И оказалось, что если записи сократить до пяти секунд, наблюдатели дадут преподавателям такие же оценки. И более того, если показывать всего по 2 секунды, оценки не изменятся. Похоже было, что первое впечатление определяет все. Но затем Амбади сделала еще более примечательный вывод. Она сравнила эти оценки на основе видео с оценками, что давали преподавателям студенты после целого семестра. Оказалось, что корреляция между первыми и вторыми оценками поразительно высока. Получалось, что человек, который посмотрел 2-секундный отрывок видео без звука о преподавателе, которого он никогда в жизни не встречал, оценивал этого преподавателя примерно так же, как студент, сидевший на лекциях этого преподавателя весь семестр. Триша Пикетт из Университета Толедо провела похожий эксперимент: собрала записи 20-минутных собеседований при приеме на работу и вырезала из них первые 15 секунд, когда соискатель стучится в дверь, заходит в комнату, пожимает руку интервьюеру и садится. Затем она попросила участников эксперимента оценить кандидатов в этих 15-секундных роликах по тем же критериям, по которым их оценивали на изначальных собеседованиях. По 9 из 11 критериев оценки оказались очень близки. Вопрос в том, действительно ли первые впечатления столь точные, или они просто оказывают большее влияние, чем последующие впечатления? То есть способны ли мы быстро заглянуть в душу человека, или просто спешим с выводами после первых впечатлений о нем? Похоже что скорее второе. Ученые называют это фундаментальной ошибкой атрибуции: мы полагаем, что то, как человек ведет себя в определенной ситуации, непременно покажет нам, как он будет вести себя в другой ситуации. Но во время публичных выступлений можно пользоваться этой человеческой слабостью — взять дело в свои руки, пользуясь физическими, вокальными и словесными навыками, чтобы захватить внимание слушателей. Способов бесконечное множество. Вот лишь несколько. — Выйдите в центр зала, примите целеустремленную позу. — Разложите материалы, двигаясь сосредоточенно и изящно. — Займите свою позицию, стойте прямо, не переминаясь с ноги на ногу, и пристально уставьтесь на слушателей. — Пусть тишина будет чистым холстом, на которым вы напишете свой шедевр. — Выберите слушателя в задних рядах, загляните ему в глаза и уверенно скажите первые слова, адресуясь именно к нему. Есть и много типов открывающих фраз.

Просто расскажите о своей главной идее или теме

Сет Годин как-то выступил с речью о том, что маркетинг технических продуктов — слишком важная вещь, чтобы возлагать его только на маркетологов. Он начал выступление со слов: «Маркетинг технических продуктов — слишком важная вещь, чтобы возлагать его только на маркетологов». Довольно внятно, не находите?

Попросите аудиторию отреагировать

«Многие ли из вас задумывались, откуда появляется то блюдо, что вы вот-вот собираетесь съесть?» А потом ждите поднятых рук — или их отсутствия.

Коротко и ярко опишите проблему, с которой столкнется аудитория

«Дамы и господа, у нас проблема. Все наши данные о продажах заперты в ноутбуках наших продавцов, и мы не можем их оттуда достать».

Распишите, как будет выглядеть мир ваших слушателей, когда проблема исчезнет

«Хотелось бы, чтобы вы меня тогда видели. Я закончил презентацию. Люди встали и аплодировали, и мой босс встал и сказал, что это лучшая речь, какую он слышал в своей жизни. Весь мой труд не прошел зря. Я в буквальном смысле стал другим человеком — расслабленным, непринужденным и привлекающим внимание».

Укажите на то, что у вас общего со слушателями

«Я профессиональный оратор. Мне платят за выступления. Думаю, вам платят за то же самое, просто ваше выступление длится год, а мое — всего час. Я стою на сцене, вы сидите за своими столами, но всем нам платят за то, как мы выступим».

Заявите что-то шокирующее

«Каждый час из-за артиллерийских и ракетных обстрелов в Газе погибает ребенок».

Расскажите историю

«Углубившись в лес, мы с друзьями прошли около мили и обнаружили холм, покрытый высокими, высохшими деревьями…»

Поделитесь личным опытом

«Я позвонил другу, и его автоответчик сообщил: «Простите, память телефона заполнена. До свидания». Это навело меня на мысль, что многие люди сегодня так заняты, что у них нет ни времени, ни способности слушать».

Используйте реквизит или визуализацию

«Это кремниевая пластина. Она сделана из одного из самых распространенных в мире материалов — песка!»

Используйте фразу известного человека

«Освоение навыков требует наличия регулярной среды, адекватных возможностей для практики, быстрой и недвусмысленной обратной связи о правильности мыслей и действий». —Дэниел Канеман, профессор психологии в Принстоне и нобелевский лауреат

Начните с интеллектуальной загадки

«Мы часто читаем, что в амазонских лесах буквально миллионы неизвестных науке насекомых. Я же потрясен разнообразием существ, которые оказываются на моем крыльце в пригороде Нью-Джерси. Кто они? Каковы их имена? И почему, черт возьми, они стучатся в мою дверь?»

После проведения тренинга "Искусство презентации" позитивные отзывы от лидеров и сотрудников сетевых компаний приходят практически сразу. Резкое увеличение людей, начинающих сотрудничать с компанией после презентации, радует и порой удивляет участников тренинга. "Знаете, - говорят обычно они, - мы заказывали тренинг для того, чтобы научить новичков правильно проводить нашу презентацию, но после того, как мы прошли тренинг и пересмотрели некоторые подходы к ее подготовке и проведению, получаем такие результаты, которых никак не ожидали: люди подписывают контракты и активно включаются в работу гораздо чаще, чем раньше". В одной из компаний я проводил этот тренинг три раза за один месяц.

Уверен, что презентация - один из важнейших и эффективных методов ведения бизнеса в компаниях MLM. Презентация - это умение показать присутствующим продукт, бизнес или что-либо еще в самом выгодном свете. Цель презентации - побудить слушателей к принятию решения и практическому действию, направленному на приобретение продукции или бизнеса. Поэтому очень важно "правильно" начать презентацию и грамотно закончить ее, чтобы достичь поставленной цели.

Начало презентации должно обеспечить доверительные отношения выступающего со слушателями. Очень важно расположить слушателей к себе, обеспечить максимальное восприятие информации. И в этом лучше всего поможет комплимент аудитории. Только он должен быть действительно профессиональным комплиментом.

- Дорогие друзья! Мне очень приятно видеть в этом зале столько умных, добрых и красивых лиц. Спасибо, что вы пришли к нам услышать замечательную информацию об уникальных возможностях нашей прекрасной компании.

Так или примерно так иногда начинают свое выступление ведущие на презентациях. Казалось бы, все хорошо: слушателям сказали пару ласковых, компанию похвалили, людей настроили. Вот только те люди, кто сидел в зале в качестве гостей в похожей ситуации, знают, что такое вступление либо пропускается мимо ушей, как первый звонок перед мероприятием, либо воспринимается как начало манипуляции с целью завладения личными сбережениями.

На тренинге "Искусство презентации" мы говорим с участниками о важности комплимента аудитории перед выступлением и учимся составлять такие комплименты. Существует множество видов комплиментов, и они всегда направлены на позитивные качества, навыки и умения человека. Что нужно, чтобы наработать эти позитивные качества? Необходимо действие. Поэтому мы разделяем комплименты на четыре этапа: комплимент за желание действовать, комплимент за начало действия, комплимент за продолжение действия и комплимент за окончание действия (за доведение дела до логического завершения). На презентацию чаще приходят люди, которые хотят получить что-то большее, чем то, чем они обладают на сегодняшний день, либо у них есть проблемы, которые они хотят решить. Чтобы поддержать их в своем желании и усилить уверенность в себе перед принятием решения, лучше всего сказать аудитории комплимент первого этапа, похвалить присутствующих за желание действовать, чтобы изменить свою жизнь к лучшему.

1. Дорогие друзья! Я очень ценю и уважаю ваше желание что-то поменять в своей жизни. Это говорит о вашей действенности, неуспокоенности, и я чувствую необычайный подъем и ответственность, поскольку прекрасно понимаю, что нужны были определенные душевные силы и решительность, чтобы оставить привычные дела и прийти сегодня на нашу презентацию.

2. Когда у человека возникает какое-либо желание или проблема, у него появляется энергия для деятельности, он начинает искать информацию о том, как может решить поставленную задачу. Дорогие друзья! Сегодня вы здесь, а это значит, что у вас появилось желание изменить свою жизнь к лучшему. Это говорит о том, что вы готовы делать выбор, брать ответственность на себя и действовать. И это замечательно.

3. Дорогие друзья! Раз вы сегодня здесь, значит, вас отличают действенность и активность. Вы что-то хотите поменять в своей жизни или, как минимум, внести в нее новую позитивную струю. Я прекрасно понимаю, что не праздное любопытство привело вас сегодня на нашу презентацию, а желание найти новые возможности для достижения своих целей, и это заслуживает признательности и уважения.

Еще один из удачных вариантов начала презентации - интрига. Лидеры сетевых компаний довольно часто и успешно применяют этот прием. Это может быть история, рассказанная о себе от третьего лица или история о каком-либо сотруднике, который присутствует в зале, о спонсоре и т. д.

Три года назад одна женщина, сидя ночью на кухне и прорыдав около часа, решила: все, надо что-то делать. Безысходность затянула петлю так, что уже нечем было дышать. Раздетые дети, разгромленная квартира, нищенская зарплата, пустой холодильник и долги, огромные, как тоска. Подруги разом пропали, и лишь одна, все время веселая и радостная, при встречах говорила о какой-то возможности. Любая возможность была лучше действительности, и она решилась. За три года пройден путь от нищеты к достатку, от неуверенности к лидерству, от одиночества к востребованности. И вот эта женщина перед вами!

Интрига поможет заинтересовать слушателей с первой минуты, показать путь от безысходности к успеху, подготовить слушателей к восприятию информации как возможности достичь желаемого, как к инструменту для решения имеющихся проблем.

После установления контакта с аудиторией на презентации дается информация о компании, о продукции, о бизнесе. И здесь самое сложное для выступающего - не перегрузить зал информацией. Максимальное количество времени нужно уделить историям, которые бы показали слушателям, как люди уже получили пользу, выгоду и удовольствие, используя полученную информацию. Для этого истории должны быть реальными, красочными, эмоциональными, с важными интересными подробностями, и направлены они должны быть на тот социальный пласт, который присутствует в зале. Не стоит студентам рассказывать об успехах пенсионеров, а учителям - о достижениях военных или домохозяек.

Больше всего возражений после презентации у слушателей вызывает, как правило, информация, касающаяся бизнеса. Причиной этому довольно часто служит подробный рассказ о маркетинг-плане компании. Чем тщательней ведущий старается разъяснить его сидящим в зале, тем больше страхов у них вызывает. Логичнее так построить этот информационный блок, чтобы в ходе презентации люди получили ответы на вопросы: что я могу заработать в этом бизнесе; простой ли этот бизнес; какую помощь я получу; является ли данный момент подходящим для начала работы. И все это лучше подкрепить историями.

После информационного блока о бизнесе нужна завершающая фраза в презентации, которая бы побудила людей к принятию решения и к первому шагу. Эта фраза и есть собственно цель всей презентации, потому что главное - побудить людей действовать, и действовать прямо сейчас.

Если вы скажете публике: "Спасибо за внимание, рад был с вами познакомиться", какое практическое действие сделают слушатели? Похлопают в ладоши и пойдут домой, поскольку концерт окончен. Фраза обязательно должна включать в себя глаголы повелительного наклонения: принимайте решение, подписывайте, покупайте, делайте… Попросите слушателей принять решение и сделать конкретный шаг. Они, скорее всего, пришли на презентацию именно для этого.

Итак, только глагол! Только призыв к конкретному действию! У людей возникают вопросы, когда наша информация их заинтересовала, у них все равно будут какие-то возражения, поскольку до принятия решения они все равно захотят убедиться в профессионализме их спонсора. Ни в коем случае выступающий не должен говорить фразы: "А теперь я отвечу на все ваши вопросы".

Задача презентующего - дать информацию для принятия решения, а на вопросы будут отвечать те, кто пригласил людей на презентацию. Поэтому последней фразой выступающего может быть примерно следующая: "Дорогие друзья, я надеюсь, что той информации, которую вы сегодня получили, достаточно для того, чтобы вы приняли решение. Примите его прямо сейчас, сделайте первый шаг к успеху. Сейчас я прошу вас подойти к тем, кто пригласил вас на встречу, чтобы вы смогли задать интересующие вас вопросы и подписать контракт или приобрести продукцию. Я уверен, что большинство из вас сделают и то, и другое. Итак, действуйте!"

Сергей Зыкин,
международный бизнес-тренер,
директор МХЦ "Эволюция".

Сегодня я публикую статью, которую я написал для ведущего журнала бизнес тематики в Казахстане, Business Life. По договоренности с редакцией, сначала она должна была появиться в бумажном виде и потом ее можно было публиковать на . Статья уже вышла в августовском номере (с анонсом на обложке) и пришло время перенести ее “домой”. Тот факт, что ее уже прочитали мои читатели в Казахстане, не делает информацию в ней менее полезной для остальной части мира. К тому же, в журнале статья вышла в измененном виде, т.к. некоторые мои высказывания не прошли цензуру. Ниже “10 ошибок в презентациях” идет в том виде, в каком я ее написал.

В процессе работы с редакцией, я сам допустил некоторые ошибки. Одна из них – я выслал им только вертикальную фотографию, а в web версии журнала нужна было горизонтальная. В результате верстальщик сайта вставил , потому что оно не подходило по формату. Ошибка не серьезна – web версию всегда можно поправить, но время на исправления будет потеряно. Если ваши статьи будут печатать в периодике, не допускайте этой оплошности, высылайте два типа фото сразу: вертикальное и горизонтальное. В качестве работы над ошибками, публикую мое горизонтальное фото в начале этой статьи.

В целом сотрудничество с Business Life было очень приятным и уже начало приносить свои результаты.

10 частых ошибок в презентациях

Существует два типа презентаций:

1. Для пересылки по электронной почте и самостоятельного изучения

2. Для выступления перед живыми людьми

В этой статье пойдет речь о презентации перед людьми.

Почему я квалифицирован писать о презентациях

Последние 2 года я посвятил профессиональной подготовке ораторов и вел тренинги презентаций корпоративным заказчикам. Мои курсы ораторского мастерства Спикерклуб входят в топ 3 самых посещаемых в Москве и по отзывам экспертов превосходят других по качеству.

В этой статье я поделюсь практическим опытом и расскажу о 10 ошибках оратора, которые я наблюдал чаще всего в презентациях.

10 ошибок

1. Выступление без представления.

Ваше выступление начинается с объявления вашего имени ведущим, еще до того, как вы выйдите на сцену. Дайте ведущему текст, как вас представить, иначе он скажет только имя или еще хуже – вам придется представиться самому.

Самопредставление ставит выступающего в роль нуждающегося выговориться, а не в роль лидера принесшего аудитории полезные мысли. Представляясь самостоятельно, вам будет трудно оглашать свои регалии. Ошибка выйти без представления имеет серьезные последствия: если вы излишне скоромно себя представите, вас не будут слушать с должным вниманием, вы не являетесь авторитетом для публики; а если вы слишком себя превознесете в вашем представлении, вас возненавидят за высокомерность. Начните ваше выступление правильно, дайте ведущему возможность представить вас правильно.

2. Неумение занять аудиторию в “технических паузах”.

Очень часто я сталкиваюсь с ситуацией, когда выступающий выходит на сцену и дает мне флэшку с его презентацией. Догадайтесь, что он или она делает, пока я загружаю презентацию? Правильно – стоит, виновато ожидая и транжиря свой авторитет. Первое впечатление получается не самое лучшее – пассивный оратор, это то же самое, что психотерапевт на табуретке с петлей на шее.

3. Неправильно выбранная роль.

Самая частая роль выступающего, которую мне довелось наблюдать – это роль виноватого ученика сильно желающего понравиться экзаменационной комиссии. В такой роли что ни сделай, что ни скажи, все будет звучать не так.

Еще в 90х на первом канале была передача с Леонидом Якубовичем “Колесо истории”. В ней участник становился в центр и выбирал одну из дорог к трем каретам стоявшим вокруг него. Отвечая на вопросы правильно, он продвигался все и ближе и ближе к выбранной карете. Очень часто, ответив на все вопросы правильно, участник доходил до кареты, но приза там не было – он изначально избрал неверную карету. Выберите роль правильно – роль лидера или роль эксперта, иначе все ваши старания не принесут результатов.

4. Извинения в начале презентации.

Я слышал их тысячи, начиная от “Я здесь оказался совсем случайно” до “посмотрите мне на лоб, это не клякса, это я с сыном играл в президента и он поставил мне печать на лбу”. Извинения не говорят о вашей вежливости, все, что они говорят это то, что вы не достойны выступать перед аудиторией.

Не думайте, что вы добьетесь снисхождения заранее извинившись. Люди могут не пожалеть вас, а согласиться с тем, что у вас нет опыта и не будут вас слушать. О том, что у вас нет опыта, часть зала может догадаться сама, но если вы сами скажете это, об этом узнают 100% сидящих в зале.

Не извиняйтесь ни напрямую, ни косвенно, это занижает значимость вашего сообщения. Если страшно, терпите страх, но не превращайтесь в слюнтяя.

5. Голос за изображением.

Большинство людей бояться выступать публично. Поэтому они стараются придумать любые отговорки, чтобы сместить с себя внимание аудитории. Прятаться на сцене негде, поэтому неопытные ораторы пытаются спрятаться за картинками своей презентацией. Люди становятся голосом за кадром, сами смотрят на экран и озвучивают все, что там написано. Это неправильно.

Не менее 80% внимания аудитории во время презентации должно быть на выступающем, а в случаях отличных презентаций, эта цифра превышает 90%. Это вы ведете презентацию, а не экран. Он вам лишь помогает. Не делайте очередную путаницу с ролями.

6. Маркированный список (Bullet points).

Точки, ставящиеся перед пунктами называются маркированным списком. Я приведу их ниже для демонстрации.

• Памперсы
• Молоко
• Колбаса

У меня к вам вопрос: “C каких это пор, мы умеем читать и слушать одновременно?”

Оставьте маркированный список для похода в магазин. Используйте вместо списка изображения. Помните, мозг может сохранять только одну фокусировку. Не дробите внимание слушателей между вашей озвучкой и текстом на экране.

7. Экран с картинкой, которая уже была обсуждена.

Самый лучший способ объяснить – это показать. Очень часто после показа визуального образа, выступающий начинает говорить о новой теме, оставляя на экране перед зрителями старое изображение. Это дробит внимание слушателей и рушит законы восприятия. Чтобы удерживать внимание аудитории, необходимо убрать картинку, как только вы закончите говорить о ней. Если для новой темы у вас нет сменной картинки, просто сделайте черный экран между изображениями.

8. Взгляд в пол, потолок, экран, бумажку…

Запомните раз и навсегда, самое безопасное место, куда вы можете посмотреть во время своего публичного выступления это в глаза слушателям. Только взгляд в глаза формирует доверие. В Спикерклубе я проводил такой эксперимент, я опрашивал аудиторию о степени доверия оратору и сравнивал ответы с зонами, куда смотрел оратор во время выступления. Результаты удивили присутствующих – те слушатели, с которыми выступающий сохранял зрительный контакт, высказали высокое доверие оратору, а те, кому взгляда “не досталось”, не поверили выступающему и сказали что “он им не понравился”. При этом и те и другие не могли конкретно назвать причину, почему им понравился или не понравился оратор. Все дело было во взгляде. Смотрите людям в глаза. Всегда.

9. Освещение темы без высказывания личного опыта.

Многие выступающие берут на себя роль переносчика информации. Они узнают “как чесать живот поросятам” из интернета или книг и думают, что этого хватит, чтобы провести успешную презентацию. Нет, не хватит. Если вы не поделитесь личным опытом, произойдет одно из двух: или ваша презентация будет скучная или вам не поверят.

Готовя свое выступление, необходимо помнить, что информация сейчас в избытке – в интернете мегабайт уже больше, чем долларов в мире.

Аудитория больше не доверяет теоретикам. Массивно приводите ваш личный опыт. Какой бы ни была тема вашего выступления, обогатите ее личными историями.

Помните о приеме, который используют продавцы страховки. Они не говорят как полезно иметь страховку. Они рассказывают, как еще до работы в страховой компании, у них сгорел дом и сейчас благодаря страховке, они живут в роскошном особняке и в ус не дуют. Страховщики знают, что в “ус дует” тот, кто не рассказывает о личном опыте. Врать не надо, но мысль этот пример из страховой индустрии доносит очень хорошо. Личный опыт не просто интереснее слушать, он это ваша печать на презентации вызывающая доверие публики.

10.“Спасибо” в конце презентации.

Этот пункт из разряда продвинутых, его лучше всего тренировать под руководством коуча.

Мы все хотим быть вежливыми и хотим понравиться аудитории. Но вот с вежливостью есть одна проблема – она не должна перерастать во французский поцелуй с пятой точкой слушателей.

“Спасибо” в конце выступления, или еще хуже – “спасибо за внимание”, означает: “Спасибо, что выслушали меня. Пользы в сказанном было мало, поэтому я благодарен вам за проявленную вежливость, люди добрые” или что-то вроде того.

Не оратор должен быть благодарен аудитории за прослушивание, а аудитория должна быть благодарна оратору за произнесение полезной речи. Вы же верите, что ваша речь полезная? А если нет, то зачем было выступать?

Американские президенты обычно завершают выступление словами “God bless America” (Господь благослови Америку).

Восточные культуры, и русская в том числе, еще только учатся принимать благодарность за принесенную пользу. Поэтому с нашими слушателями тяжелее.

Иногда выступая перед нашей публикой, я нарушаю свое же правило и говорю слова благодарности, но только после того, как услышу бурные аплодисменты. Я говорю спасибо за аплодисменты, а не за то, что меня выслушали.

Как закончить выступление без спасибо? Точка в конце выступления ставится мощной концовкой, тоном голоса и языком жестов. Спасибо – это признание своей неспособности закончить презентацию профессионально.

В заключение

Это лишь малая доля тех ошибок, которые начинающие ораторы делают, выйдя на сцену. Но, пожалуй, самая главная и не вошедшая в этот список ошибка – это ожидать от себя хорошей презентации, не имея практического опыта. Публичное выступление – это ни что иное, как набор привычек. Их нельзя выработать сидя дома. Публичное выступление – это бочка практики и ложка теории. Ложку теории я подал вам в лучшем виде, ищите хорошую бочку…